Die Befragung zeigte, dass die verbesserten Fassungen der Amtsschreiben leichter verständlich sind und von den befragten Bürgern eher akzeptiert wurden.

Ergebnisse aus dem Bereich "Verständlichkeit"

Ergebnisse aus dem Bereich "Akzeptanz"

Konsequenzen für den Bereich Verwaltungssprache

Vergleicht man die Ergebnisse aller Antworten im Bereich Verständlichkeit, zeigt sich, dass die Fragen in Bezug auf die optimierten Versionen insgesamt häufiger richtig und mit größerer Sicherheit richtig beantwortet wurden.