Zum Abschluß des Projekts wurde ein ämterübergreifender Leitfaden für den externen Schriftverkehr der Bochumer Stadtverwaltung ausgearbeitet.

Dieser Leitfaden konkretisiert anhand von originalen Mustertexten aus der Bochumer Stadtverwaltung die Hinweise zur Gestaltung von bürgerfreundlichen Amtsschreiben und gibt praxisnahe Schreibempfehlungen für einzelne Problemfelder, die sich aus der Analyse ergeben haben.

Download des Leitfadens