|
|
|
 |
RUBENS
- Zeitschrift der Ruhr-Universität
Nachrichten, Berichte und Meinungen
|
|
| |
| |
|
 |
|
|
|
|
Von 8 bis 8
Neue Servicetheke
in der UB
Nach dem Umbau im Herbst 2003 präsentiert sich die
Ebene 0 der Universitätsbibliothek (UB) mit neuem
Gesicht. Markantester Punkt ist die 30 Meter lange Servicetheke
im Eingangsbereich. Waren früher die Dienste an unterschiedlichen
Plätzen und über 2 Etagen verteilt, finden
die Kunden der UB heute alle Dienstleistungen an einem
Ort: Ausleihe, Verlängerung, Rückgabe, Abholung
von Fernleihbüchern sowie Ausweis- und Kassenangelegenheiten
können im vorderen Bereich der Theke 5 Schaltern
durchgehend von 8 bis 20 h erledigt werden. An 2 Schaltern
ist dies auch möglich, ohne den Innenbereich der
UB zu betreten – die Suche nach der 2-Euro-Münze,
um Mäntel und Taschen im Schließfach zu deponieren,
entfällt, wenn man nur schnell eine Fernleihe abholen
möchte.
Weiter hinten an der Servicetheke ist an 2 Schaltern die
Informationsabteilung eingezogen. Fachkräfte bieten
dort zwischen 8 und 18 h Soforthilfe bei Fragen zur Recherche
und Literaturbeschaffung. Nach 18 h können Fragen,
die im vorderen Thekenbereich nicht beantwortet werden
können, per E-Mail gestellt werden. Die Antworten
kommen am nächsten Vormittag. Die neue E-Mail-Auskunft
ist auf der Startseite der UB (www.ub.rub.de)
unter „Service“ verlinkt. Den Abschluss der
Ebene 0 zum Forum hin bildet ein geschlossener Lesebereich,
dessen Arbeitsplätze mit 5 H.I.R.N.-Ports (u.a. mit
Internetzugang) ausgestattet sind. So kann direkt am mitgebrachten
Laptop gearbeitet werden.
Gisela
Ogasa
|
|
|
|
|
| |
|
|
